¿Cómo reservar mi transportación APT - HTL - APT?
Shuttle Aeropuerto – Hotel – Aeropuerto. (Requiere reservación con un mínimo de 30 días de anticipación). Servicio compartido, NO personalizado o privado para grupos.
Horarios: De 6 am a 9 pm, el transporte sale cada 30 min | De 9 pm a 6 am, el transporte sale cada 60 min.
Es importante reservar la transportación mediante correo electrónico con guest servicie. Proporcionar detalles del vuelo, hora de llegada, compañía de aerolínea y numero de vuelo.
El equipo de Xcaret se encuentra saliendo del área de reclamo de equipaje, Puede identificarlos mediante su uniforme (como la foto)
dxguestservice@hotelxcaret.com
¿Cómo reservar mis cenas?
La gastronomía de Hotel Xcaret es muy amplia, les dejamos abajo la lista de restaurante:
Restaurantes que no necesitan reservacion:
Chibali: Buffet (no se necesita reservación) abierto para desayuno y lunch
El Mercado “La merced”: Buffet (no se necesita reservación ) representa un mercado mexicano. Abierto para desayuno, lunch y cena.
La trajinera: Menú parcialmente a la carta (no se necesita reservación) mariscos. Abierto para lunch.
Las Playas: Menú a la carta (no se necesita reservación) snack internacional. Abierto para lunch y cena.
Cantina “Los Faroles” Menú a la carta (no se necesita reservación) Sazón mexicano. Abierto para cena
Bio: Menú a la carta (no se necesita reservación) Vegetarino y vegano. Abierto para desayuno y lunch
Restaurantes que requieren reservacion:
Xin- Gao: Menú a la carta. Asiática Contemporánea, con 4 experiencias: Teppanyaki, fusión, tatami y sushi bar: abierto de 6 pm a 10 pm
Teatro del Rio: menú 7 tiempos, cena show con menú temático; martes, jueves y sábados es Mexico & Olé. lunes, miércoles y viernes es Caribeño. domingos esta cerrado. Un horario de cena a las 6:45 pm
Las Cuevas: 7 tiempos brasileño – mexicano steak house Abierto para cena.
Nota importate: cancelaciones antes de 24 horas, sin cargo alguno. En caso de no presentarse a su cena tendra un cargo de $20 usd por persona.
Si están listos para reservar sus cenas es importante que hagan llegar sus solicitudes a guest service dxguestservice@hotelxcaret.com
Restaurantes no incluidos en el all fun inclusive:
Ha Restaurant: 7 tiempos, cocina de autor (Chef Carlos Gaytran) $149 dolares por persona. Unicamanete adultos (se requeire reservación)
Bruch dominical: Buffet internacional. Abierto de 10 am a 5 pm (requiere reservación) abierto solo los domingos
Nota importate: cancelaciones antes de 24 horas sin cargo alguno. En caso de no presentarse se le cargara el total de su cena/lunch. Horarios para las cenas a las 6:00 pm, 6:30 pm y 7:00 pm.
¿Cómo reservar parques?
Parques que no requieren reservacion:
Xcaret: abierto de lunes a sábados de 8:30 am a 9:30 pm
Xenses: abierto de lunes a sábados de 8:30 am a 7:00 pm
Xplor: abierto de lunes a sábados de 9:00 am a 5:00 pm
Hay una transportacion gratutita cada 20 min de 8:30 am hasta las 11:30 pm. (la encontrarán el el motor lobby del hotel).
Parques que requieren reservación:
Xenotes: Abierto lunes, martes, miércoles y viernes. El pick us es en el lobby a las 8:40 am y regreso a las 5:30 pm/ edad mínima es de 6 años
Xel-Ha: abierto de martes a domingos. El pick up es a las 7:20 am y 9:30 am, el regreso a las 7:00 pm
Xel-Ha/Tulum: abierto martes a domingo, pick up a las 7:20 am y el regreso a las 7:00 pm
Xoximilco: Abierto de lunes a sábado, el pick up es a las 6:25 pm y el regreso a la 1:00 am
Xenxes: abierto de lunes a sabado de 8:30 am a 7:00 pm
Chichen Delux: Abierto de lunes a viernes. $25 usd por persona (10 horas)
Nota: Para estos parques se requiere reservacion con al menos 24 horas de anticipación. cancelaciones antes de 24 horas, si cargo alguno. En caso de no presentarse a su cena tendrá un cargo de $20 usd por persona.
Favor de contactar al departamento de Guest Service si requieren reservar algún parque: dxguestservice@hotelxcaret.com